Heather Darden war die Ehefrau von Andrew Darden, der in einem Feuer zu Beginn der Serie umkam. Mit Andy hat sie zwei Söhne, Ben und Griffin. Heather gibt Kelly Severide die Schuld am Tod ihres Mannes, da sie davon ausgeht, dass er nur wegen Severide Feuerwehrmann wurde.
 
Nach dem Tod ihres Mannes wird ihre Freundschaft zu Casey enger, sie versucht sogar, ihn zu verführen, nur um nicht mehr alleine zu sein. Mit der Zeit beginnt Heather sogar Severide zu vergeben, als sie erkennt, dass ihr Mann seine Berufswahl alleine traf und Severide keinen Einfluss darauf hatte.
 
An Andy’s erstem Todestag geht Heather mit Freundinnen aus und hat betrunken einen Unfall, bei dem ihre Freundin stirbt. Daraufhin kommt Heather wegen Totschlags für 15 Monate ins Gefängnis und bittet Casey in dieser Zeit für ihre Söhne zu sorgen.
 
 
Viel ist über Chaon Cross nicht bekannt.
 
Sie begann ihre Schauspielkarriere mit dem Film My Dog Skip im Jahr 2000, darauf folge erst im Jahr 2010 ein Gastauftritt in der Serie Detroit 1-8-7 und in 2012 ein Gastauftritt in der Serie Boss.
 
Von 2012 – 2013 spielte sie die Rolle von Heather Darden in Chicago Fire.